CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Dernière mise à jour : OCTOBRE 2026

Bienvenue sur le site LOLLIA STORE, exploité par LOLLIA STORE

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes effectuées sur notre boutique en ligne.

 

1. Identification du vendeur

Nom de l’entreprise : LOLLIA STORE
Nom commercial : LOLLIA STORE
Statut : MICRO-ENTREPRISE
Adresse : FRANCE
SIRET : 130 ### #78
E-mail : contact@lolliastore.com
Téléphone : 

 

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site LOLLIA STORE, dans la limite des stocks disponibles.

Nous faisons notre possible pour présenter les produits et leurs caractéristiques de manière aussi précise que possible.

Les photographies sont présentées à titre illustratif et peuvent présenter de légères différences avec le produit réel.

 

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

TVA : TVA non applicable, article 293 B du CGI 

 

4. Commande

Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.

Avant de valider sa commande, le client peut vérifier et modifier les informations saisies.

La validation de la commande implique l’acceptation des présentes CGV.

Une confirmation de commande est envoyée par e-mail à l’adresse indiquée par le client.

 

5. Paiement

Le paiement est effectué au moment de la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire
• [PAYPAL]
• [AUTRE MOYEN DE PAIEMENT]

La commande est traitée après confirmation du paiement.

 

6. Livraison

Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Zones de livraison : FRANCE / EUROPE / INTERNATIONAL.

Le délai de livraison estimé est de 3 À 6 JOURS.

Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif et peuvent varier selon le transporteur ou des circonstances indépendantes de notre volonté.

En cas de retard important, le client peut contacter notre service client à l’adresse contact@lolliastore.com

 

7. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le consommateur dispose, sauf exceptions prévues par la loi, d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Le produit doit être retourné dans les conditions prévues par la réglementation.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf indication contraire ou exception légale.

Le remboursement est effectué conformément aux dispositions légales applicables.

Exceptions : certains produits ne peuvent pas bénéficier du droit de rétractation lorsqu’ils entrent dans les exceptions prévues par la loi, notamment certains produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client.

 

8. Retours et remboursements

Pour effectuer un retour, le client doit contacter contact@lolliastrore.com en indiquant son numéro de commande.

Les produits retournés doivent, lorsque cela est possible, être dans leur état d’origine et correctement protégés pour le transport.

Après réception et vérification du retour, le remboursement sera effectué selon les conditions légales applicables.

 

9. Produits défectueux ou non conformes

Le client bénéficie des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

En cas de problème avec un produit, le client peut contacter contact@lolliastore.com afin de connaître la procédure à suivre.

 

10. Responsabilité

LOLLIA STORE ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté ou d’un événement indépendant de sa volonté.

 

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors des commandes sont utilisées notamment pour traiter les commandes, effectuer les livraisons et assurer le service client.

Pour plus d’informations, le client peut consulter notre Politique de confidentialité disponible sur le site.

 

12. Propriété intellectuelle

Les textes, images, logos, photographies et éléments graphiques présents sur le site LOLLIA STORE sont protégés par les règles relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

13. Réclamation et médiation

En cas de difficulté ou de réclamation, le client doit dans un premier temps contacter LOLLIA STORE à l’adresse :

contact@lolliastore.com

Si aucune solution amiable n’est trouvée, le consommateur peut, sous réserve des conditions légales applicables, recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Médiateur de la consommation :  recherche sur google
Adresse / site internet : recherche sur google

 

14. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

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